Preguntas Frecuentes


Consultas más frecuentes


¿Qué incluye la suscripción digital?
  • Acceso digital ilimitado a La Tercera
  • Hasta 3 dispositivos simultáneos
  • Información noticiosa al instante con La Tercera AM, La Tercera PM y Pulso PM
  • Sin publicidad emergente
  • Servicio Early Access La Tercera
  • Edición impresa en versión digital
  • Conversatorios editoriales
  • Comentar noticias
  • Acceso a newsletters
  • Beneficios Club La Tercera

¿Cuáles son las formas en las cuales puedo acceder a la suscripción digital?
Te mostramos unos videos tutoriales que te ayudarán a acceder a la suscripción digital:
¿Qué servicios ofrece la Sucursal Virtual de La Tercera?
Te mostramos unos videos tutoriales que te ayudarán a acceder a la Sucursal Virtual:


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Accede a tu suscripción digital ilimitada


¿Hay algún acceso o link para poder iniciar sesión directamente?
Puedes acceder directamente haciendo click aquí.

¿Cuál es el formato a utilizar para mi contraseña?
Si estás creando un usuario para acceder a tu suscripción digital debe contener un mínimo de 8 caracteres, entre letras (1 mayúscula de manera obligatoria) y, al menos, un número. En caso de que hayas creado una cuenta previamente, se mantendrá la contraseña que hayas designado en ese momento, sin necesidad de cambiarla.

¿Dónde puedo verificar si no recuerdo el correo que tengo asociado a mi suscripción?
Revisa nuestro video tutorial para recordar tu correo registrado para acceder a La Tercera.

¿Desde que solicito la recuperación de contraseña, cuánto tiempo tengo para cambiarla?
Si posees acceso mediante usuario y contraseña, desde la solicitud de cambio de contraseña en el sitio de La Tercera posees 1 hora para generar el cambio. De lo contrario, deberás generar la solicitud nuevamente. Si posees correo Gmail, no es requerido recuperar contraseña, pues utilizas las credenciales de tu correo electrónico.

¿Si ya tuve mi sesión iniciada anteriormente, debo reingresar nuevamente?
Si, debes iniciar sesión nuevamente con las mismas credenciales que estableciste al momento de suscribirte, pero usando tu mismo correo con el que originalmente te suscribiste.

No recuerdo mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?
Acá te explicamos cómo iniciar sesión en La Tercera si tu correo es Gmail. Si tu correo no es Gmail, te explicamos cómo acceder acá.

¿Cuántos dispositivos simultáneos puedo utilizar con mi cuenta?
Puedes utilizar hasta 3 dispositivos de manera simultánea (entre equipo computacional, tablet y equipos móviles), siempre y cuando tengas tu sesión iniciada.


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Acceso a contenidos en latercera.com y App


Si no contrato una suscripción, o no inicio sesión siendo suscriptor, ¿puedo seguir leyendo latercera.com?
  • En el sitio web latercera.com tendrás 15 artículos libres antes que aparezca un muro de registro, que te invita a iniciar sesión si eres suscriptor o a suscribirte si no lo eres. Si te registras y no eres Suscriptor Digital, tendrás 10 artículos libres (adicionales a los 15 anteriores) antes que aparezca un muro de pago, el cual te invita a suscribirte.
  • No podrás acceder a artículos en Papel digital de latercera.com y App Early Access.

¿Qué diferencia hay entre estar registrado en latercera.com y ser suscriptor?
Como suscriptor de La Tercera, podrás leer sin límites todos los contenidos digitales y disfrutarás de beneficios especiales. Si solo te registras, podrás acceder a los artículos con un límite de artículos gratis y obtendrás menos ventajas y funcionalidades, como por ejemplo publicidad emergente.

¿Qué es El Café Diario?
El Café Diario es un podcast de lunes a viernes, en una producción original de Spotify y La Tercera, donde se profundizan los temas que están marcando la agenda de Chile y el mundo.



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Información sobre la suscripción digital


¿Qué es una suscripción digital?
La suscripción digital de La Tercera te permite acceder a todos los contenidos digitales de latercera.com para que estés siempre informado desde cualquier dispositivo.

¿Qué incluye la suscripción digital?
  • Acceso digital ilimitado a La Tercera
  • Hasta 3 dispositivos simultáneos
  • Información noticiosa al instante con La Tercera AM, La Tercera PM y Pulso PM
  • Sin publicidad emergente
  • Servicio Early Access La Tercera
  • Edición impresa en versión digital
  • Conversatorios editoriales
  • Comentar noticias
  • Acceso a newsletters
  • Beneficios Club La Tercera

¿Cómo puedo contratarla y cuánto cuesta?
Accede aquí y revisa nuestras promociones vigentes, en especial si eliges pago mensual donde puedes ahorrar hasta un 40%.

¿En cuánto tiempo puedo acceder a mi suscripción digital después de haber comprado?
  • Si compras a través de la web, puedes acceder a tu suscripción digital de manera inmediata.
  • Si compras a través de nuestras plataformas telefónicas, en un plazo máximo de 4 horas estará activa tu suscripción digital.

¿Cuál es el tiempo de activación desde que actualizo mi correo?
A partir de la aplicación del cambio de correo, toma como máximo 4 horas la activación para generar un nuevo inicio de sesión de tu suscripción digital.

¿Qué es The Wall Street Journal?
Considerado uno de los periódicos más importantes e influyentes del mundo, The Wall Street Journal tiene un liderazgo indiscutido en materias de negocios y economía. Es el diario de mayor circulación en los Estados Unidos y sus 1,7 millones de suscriptores digitales lo ubican en el segundo lugar mundial en el mercado digital.

¿Cómo puedo activar mi suscripción a The Wall Street Journal (WSJ)?
Al suscribirte al plan con Wall Street Journal, te llegará por correo un código de activación a WSJ, junto con el comprobante de compra (si adquiriste tu suscripción por la web) o máximo al día hábil siguiente de la compra (si adquiriste la suscripción por canal telefónico). Accede a https://partner.wsj.com/ para ingresar tu código.

¿Donde puedo ver el paso a paso para activar mi suscripción a The Wall Street Journal (WSJ)?
Podrás acceder acá a un manual de usuario para activar tu suscripción a The Wall Street Journal.

¿Qué es El País?
EL PAÍS es el medio líder en español con más de 94 millones de navegadores únicos al mes en todo el mundo y más de 200.000 suscriptores digitales, reconociéndose como el medio más influyente de Internet en el mundo hispanohablante.

¿Cómo puedo activar mi suscripción a El País?
Al suscribirte al plan con El País, te llegará por correo un código de activación a dicho medio, junto con el comprobante de compra (si adquiriste tu suscripción por la web) o máximo al día hábil siguiente de la compra (si adquiriste la suscripción por canal telefónico). 
  1. Accede a https://elpais.com/latercera/
  2. Ingresa el código de suscripción asignado.
  3. En caso de tener usuario en El País, iniciar sesión con el mecanismo deseado (Google, Facebook o usuario/contraseña). De lo contrario, crear cuenta de El País, en la opción Si no tienes todavía, crea tu cuenta.
  4. Al activar la suscripción, te llegará un correo con la confirmación de la activación y el detalle de tu suscripción.

¿Donde puedo ver el paso a paso para activar mi suscripción a El País?
Podrás acceder acá a un manual de usuario para activar tu suscripción a El País.

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Pago de la suscripción digital


¿Qué método de pago puedo utilizar?
Posees opción a pagos recurrentes, como OneClick, Mercado Pago y Paypal (donde podrás incluir tarjetas de débito), como también a pagos anuales.

Si mi tarjeta ha expirado, o tengo otra, y no he podido pagar, ¿cómo puedo modificarla?
En nuestra Sucursal Virtual puedes administrar tus medios de pago. Ve este video tutorial para saber más.

¿Tengo opción de pagar mi deuda vigente de manera directa?
Si posees deuda con nosotros, accediendo a nuestra Sucursal Virtual podrás pagar tu deuda vigente asociada a una o más suscripciones que poseas. Ve este video tutorial para saber más.

¿Qué se cobra al momento de contratar una suscripción?
Si contratas a través de nuestra página web, al momento de comprar se hará, por un lado, un cobro nominal hecho por el medio de pago seleccionado para verificar tu tarjeta de crédito (el cual es reversado automáticamente) y, por otro, de tu primer período mensual de suscripción.

Mi tarjeta ha expirado y no he podido pagar, ¿hasta cuándo puedo disfrutar la suscripción?
Si no podemos proceder al cobro, tienes la opción de pagar de manera inmediata a través de la Sucursal Virtual. Si tras varios intentos, no podemos efectuar el cobro de la suscripción, o posees 2 boletas pendientes de pago, lamentablemente procederemos a suspender tu suscripción de forma inmediata.


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Servicios y funcionalidades de la suscripción digital


¿Es posible descargar ediciones en pdf en la sección papel digital de latercera.com?
No es posible descargar ediciones, tanto de diarios como de revistas, en formato pdf. Como alternativa, puedes guardar un artículo específico dentro de tu biblioteca. Además, tienes la posibilidad de compartir ediciones y artículos a través de redes sociales y correo electrónico.

¿Es posible descargar ediciones en pdf en la app La Tercera EA/Early Access?
En la App Early Access instalada en su teléfono, puede guardar las ediciones que desee leer, e incluso revisarlas sin necesidad de tener conexión a Internet. Para acceder a esta opción, solo debes hacer click en el símbolo de nube en la esquina inferior derecha de la miniatura de cada edición.

¿Es posible la impresión de ediciones anteriores en la sección “papel digital” de latercera.com?
No es posible la impresión de ediciones, tanto de diarios como de revistas. Como alternativa, puedes guardar un artículo específico dentro de tu biblioteca.

¿Es posible la impresión de ediciones anteriores en la App Early Access?
En la App Early Access instalada en su teléfono, puede guardar las ediciones que desee leer, e incluso revisarlas sin necesidad de tener conexión a Internet. Para acceder a esta opción, solo debes hacer click en el símbolo de nube en la esquina inferior derecha de la miniatura de cada edición.

¿Es posible comentar una noticia utilizando mi sesión de suscripción digital?
Actualmente es posible comentar noticias si posees tu sesión iniciada como suscriptor digital. En caso de que no posea suscripción, o lo sea, pero no haya iniciado sesión, no le será posible ingresar comentarios.

¿Tengo acceso a ejemplares anteriores de La Tercera?
Como suscriptor digital podrás acceder a ejemplares anteriores de La Tercera, Pulso, MT Motores, revista de Club La Tercera y Ediciones Especiales (desde el año 2016 hasta la actualidad), ya sea a través de la aplicación La Tercera EA/Early Access o en nuestro kiosco de papel digital, donde debes iniciar sesión como suscriptor para acceder al contenido, estando disponibles ejemplares digitales desde el año 2006 hasta la actualidad.


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Sucursal Virtual


¿Qué es la sucursal virtual?
Sucursal virtual es una plataforma que permite administrar mi información de usuario de La Tercera, como mis datos personales, además de funciones exclusivas para suscriptores que permitirá autogestionar su suscripción.

¿Cómo acceder a la sucursal virtual?
Posees distintas opciones para hacerlo:
¿Qué opciones puedo realizar siendo no suscriptor en sucursal virtual?
Si no eres suscriptor, e iniciaste sesión, podrás actualizar tus datos personales como nombre, fecha de nacimiento, género y teléfono de contacto.

¿Qué opciones puedo realizar siendo suscriptor en sucursal virtual?
Siendo suscriptor, además de poder actualizar tus datos personales, podrás autogestionar tu suscripción como:
  • Cambio de dirección de despacho.
  • Suspensión temporal por vacaciones.
  • Cambio de medio de pago.
  • Pago de deuda vigente.
  • Cambio de plan de suscripción.
  • Renovación de suscripción anual.
  • Visualizar tus boletas electrónicas.

Necesito saber cómo hacer acciones en la Sucursal Virtual de La Tercera
Te mostramos unos videos tutoriales que te ayudarán a acceder a la Sucursal Virtual:


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App e información de dispositivos a utilizar en la suscripción digital


¿Qué es La Tercera EA/Early Access?
La Tercera EA/Early Access es un servicio exclusivo para suscriptores que te permite acceder a todo el contenido noticioso de la edición de mañana hoy, todos los días a las 21:00 hrs., a través de diversos dispositivos (teléfono móvil, tablet, PC). Además, recibirás notificaciones en tu celular cuando la edición del día esté disponible.


¿Cómo accedo al servicio La Tercera EA/Early Access, incluido en mi suscripción digital?
Busca nuestra aplicación en tu tienda iOS o en Google Play y descárgala gratis. Posteriormente inicia sesión con tus credenciales de suscriptor digital y accede a toda la información disponible.

¿Cómo ingreso a la App La Tercera EA/Early Access con mi cuenta de suscriptor de La Tercera?
Dispone de dos métodos para ingresar a la App La Tercera EA/Early Access como suscriptor de La Tercera:
  • Usando los botones de redes sociales que aparecen en la pantalla de ingreso, tanto Google, Facebook y Apple.
  • Ingresar con un código de acceso temporal que se envía a su correo. Para esto debe seguir los siguientes pasos:
  1. En la pantalla de ingreso escriba el correo electrónico asociado a su suscripción.
  2. Presionar el botón rojo “Obtener un código.
  3. Se enviará, al correo indicado, el código requerido.
  4. Ingrese el código enviado en la App, con lo cual tendrá acceso a todas las ediciones del diario y publicaciones de La Tercera.
Luego de actualizar a la última versión de la App La Tercera EA/Early Access, me pide iniciar sesión nuevamente.
Para tener acceso nuevamente, solo tiene que volver a ingresar usando uno de los dos métodos señalados en la pregunta anterior. Mientras no cierre su sesión de usuario, no necesitará volver a iniciar sesión por un largo período.

¿A qué publicaciones tengo acceso usando la App La Tercera EA/Early Access?
Si ingresa como suscriptor, tendrá acceso a leer las ediciones diarias de La Tercera y Pulso (acceso adelantado el día anterior a las 22h), además de los suplementos y ediciones especiales de La Tercera.Si ingresa como usuario no-suscriptor o registrado, solo verá algunas ediciones gratuitas del diario La Tercera, y otras publicaciones de libre acceso.

¿La app La Tercera EA/Early Access posee un límite máximo de descargas?
La app La Tercera EA/Early Access no tiene un límite de descargas. El único limitante será el espacio de almacenamiento disponible en tu dispositivo.

¿Tengo opción de eliminar mi cuenta creada en la app La Tercera EA/Early Access?
Está la posibilidad de borrar tu cuenta. Para ello, dirígete al menú principal de la app en la esquina inferior derecha de la pantalla, bajo el ícono con tres líneas horizontales, y en la opción “Ayuda” presionar el botón “Eliminar mi cuenta”. Esta eliminación solo está asociada a tu cuenta dentro de la app, y no implica la eliminación de tu suscripción. Para volver a crear tu cuenta, solo debes volver a iniciar sesión con las opciones descritas en el punto anterior.

¿Cuáles son los requerimientos mínimos de espacio disponible, tipo de dispositivo y SO para poder utilizar la App de Early Access?
Recomendamos tener los siguientes requerimientos técnicos:
  • Mínima versión Sistema Operativo: iOS-Apple: 14+ / Android: 8+
  • Mínimo espacio disponible para instalación: Dispositivos Apple: 33 MB / Dispositivos Android: 100 MB

¿Desde qué navegador es posible acceder para la versión web de La Tercera?
Recomendamos acceder desde los siguientes navegadores:
  • Google Chrome, desde versión 60.0
  • Mozilla Firefox, desde versión 60.0
  • Explorer Edge, desde versión 16.0
  • Safari, desde versión 9.0
  • No se recomienda el uso de Internet Explorer
  • El explorador web que se recomienda para una navegación óptima es Google Chrome, tanto para Windows como para iOS.
  • Se recomienda el uso tanto de navegadores como de las apps en sus últimas versiones.


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Club La Tercera

¿Qué es Club La Tercera?
Siendo suscriptor, pasas a formar parte de Club La Tercera automáticamente y accedes a más de 200 beneficios y descuentos. Revisa más aquí.

¿Dónde puedo descargar mi credencial virtual?
Accede directamente a descargar tu credencial virtual aquí, y preséntala directamente en todos los comercios desde tu teléfono móvil.

¿Puedo agregar adicionales de Club La Tercera?
Puedes sumar hasta 4 adicionales (para planes impresos) y 1 adicional (para planes digitales), y así compartir tus beneficios. Solo accede aquí y hazlo en línea.

¿Cómo accedo a los beneficios de Club La Tercera?
Puedes revisar todos los comercios con descuentos en el sitio de Club La Tercera. Puedes aplicar tus descuentos tanto con un código web como presentando tu credencial virtual en cada comercio.

¿Tienes otras consultas sobre Club La Tercera?
Para otras dudas sobre Club La Tercera, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico y te responderemos prontamente.


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Otras consultas


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